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佳通金牌服务网络为司机解燃眉之急,无后顾之忧

文章来源: --发布时间: 2018-12-26文章作者: --

2018年,为了解决货运司机路上遇到的车辆故障,佳通轮胎开始了金牌服务网络的建设,全国各地优质的车辆维修保养门店纷纷加盟,目前已经超过了1000多家。如果说佳通是金牌服务网络的中枢神经,那一个个的加盟店就像一张大网的神经末梢,直接触及到每一位在路上行驶的货车司机,也正是这样千千万万的“神经末梢”才将佳通轮胎与终端用户真正粘合在一起。山东聊城的张继广师傅就是其中一位,而说起张师傅,在司机圈里广为人知,交口称赞,张师傅所代表的就是佳通千百个金牌服务网络加盟店。

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聊城市区西南侯营镇继广轮胎店张继广师傅

把佳通轮胎当成自己的品牌经营

初见张继广师傅,还是在聊城市区西南侯营镇的继广轮胎店,店址就在德上高速和邯大高速交汇的地方,由于交通便利,每天往来的车辆特别多,这为张师傅服务南来北往的司机提供了便利。在轮胎店门牌上,他还特意挂上了佳通轮胎卡客车服务站。说起张师傅与佳通轮胎的缘分,可以用铁杆盟友来形容了,从2003年开始,张师傅就开始销售佳通轮胎,并且这16年来张师傅只销售佳通一个品牌的轮胎(这16年来张师傅一直以佳通品牌作为销售核心),当被问起为何与佳通轮胎能够有这样的铁杆关系,他说:“我感觉佳通是一个比较正统的轮胎品牌,市场维护做的比较好,并且价格适中,能够以较合适的价格满足司机较高的要求,当出现了问题时,可以很及时地进行协调,这么多年下来,我们之间建立了非常强的信任关系,我把自己当成佳通的一份子,把佳通轮胎当成自己的品牌维护。”

张师傅的维修店专门针对卡客车的电气焊、水箱和轮胎维修。在2012年佳通推出真空胎后,很多维修店对于真空胎的维修技术掌握的不好,而张师傅凭着过硬的技术为南来北往的车辆维修,在对真空胎的维护保养上让众多司机受益。由于地处高速路口,外地来的车非常多,有很多司机哪怕路途再远,都要来聊城找张师傅,很多远在东北、华东等地的司机都是专门找到继广轮胎店来维修。有的司机在路上坏了车,就先找一家店修了先上路,到了聊城再专门过来找张师傅再修一次。有时候,一条胎的伤口反反复复补,但是到了张师傅的店里修过一次之后,就再也没有出过故障,这15年来张师傅修过的车辆不计其数,但是从没有因为同一个问题来返修的,为司机一次性解决问题既是张师傅的实力,更是对路上行驶的司机的承诺,也正是凭借着这样的技术,张师傅的门店被口口相传,在中国的司机圈里,张师傅的技术有口皆碑。如果遇到换胎,司机们也都愿意换上佳通的轮胎,一来佳通的轮胎性价比高,价格适中,但是耐磨性、耐耗性和节油性能却非常好,二来张继广师傅的店里有各种佳通的轮胎型号,能够为司机提供各式产品,一路行驶也有保障。

“既然我们是佳通的金牌服务网络店,那就要在技术上做到真正的金牌品质,如果不能做到这些,那还算什么金牌服务!”张师傅朴实地说。

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佳通轮胎卡客车服务站

金牌服务体现在每一次真诚的服务中

其实让佳通轮胎金牌服务网络展现金牌品质的不仅仅是张师傅的技术,更是他让司机朋友们信任的佳通轮胎的品质。张师傅说:“来我们店,我不仅要给他们修轮胎,更要给他们讲轮胎的保养常识,我既然全心全意只做佳通轮胎的品牌,那就要将平时与佳通交流中和实际维修中掌握的轮胎保养常识享更多的司机普及,这也是我们作为佳通轮胎维修店应该做的。轮胎的保养就像人的保养一样,轮胎的维修就像轮胎品牌的信誉一样,所有来我们店维修的司机,我都一视同仁,我们从来没有出现过漫天要价的情况。现在有些维修店,总是能怎么多赚钱就怎么修,而不是根据实际情况,在我们店能修的轮胎就不会换,能小补的轮胎就不会大补,我常常说轮胎都不是用坏的,而是修坏的,在我这里修轮胎,小口子绝对不会变成大口子,并且修好之后就跟新的轮胎一样,来过我店里的司机都说到我店里修轮胎是一件快乐的事,忧心忡忡地来,高高兴兴地去,来找我修轮胎,都特别有安全感,对我的信任其实就是对佳通轮胎品质的信任。我跟车辆维修打了30年交到了,这30多年我只做了这么一件事。我也带过很多徒弟,这些徒弟现在都出去自己做了,他们有了技术,出去也大多都在销售维修佳通轮胎,我觉得这种正统的为人方式和佳通轮胎有共同之处,我想也正是因为这样,我和佳通才能有这么多年的缘分吧。”

说起轮胎维修,张师傅有自己丰富的维修哲学,平日里佳通公司的人员和张师傅介绍很多轮胎的专业知识,张师傅又根据自己多年的实践,总结出了一套自己的轮胎口诀,用这些朴实的话语来向司机介绍佳通轮胎的保养常识,“轮胎的养生之道就是人的养生之道”,“气压大就是人的血压高,跑起来轻松但磨损大”,“气压低就是血压低,不费油了但没劲”……,这些维修哲学通俗易懂又有趣,司机们爱听也愿意听,比起讲轮胎的科学知识更有用,而这也是其作为佳通轮胎金牌服务网络加盟店的重要内容,有时候张师傅还自己组织司机答谢会,还持续性地搞一些小活动,为司机赠送一些小礼品,凡是来继广轮胎店维修过一次的司机,都会对张师傅终生难忘,司机朋友对于老张的技术、人品和服务都特别认可,自然也就对佳通轮胎的品质越来越认可,在路上出了问题,第一个想到的就是张师傅,佳通金牌服务网络所需要的金牌品质,就这样在张师傅修的每一条轮胎,说的每一句话,服务过的每一位司机上默默地体现着,佳通的金牌服务品质也通过张师傅这样的千千万万的“末梢”传递到每一位司机,每一个车队上。

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佳通轮胎金牌服务体现在对每一条轮胎的维修保养上

金牌服务网络帮助司机化解燃眉之急

自从加盟佳通金牌服务网络后,张师傅的生意也有所增长,现在车辆在路上出了故障,只需要通过手机定位和佳通金牌服务网络软件就能检索到张师傅的门店,而张师傅对于金牌服务网络也特别有责任心,在接到维修信息后,都会在半个小时之内到达。有一次就在高速路上,一辆车的轮胎出现故障,动也动不了,车上运输的还是肉类产品,必须要在固规定的时间内送到,货主不停地催,急坏了司机。情急之下,司机想到了金牌服务网络,登陆后找到了张师傅的门店,十几分钟之内张师傅就赶到了,并且把坏掉的轮胎修补如新,张师傅告诉司机让他放心的开,这条胎绝对不会出现第二次问题,并且收费合理。临走前,张师傅还向司机说了一些注意事项,不仅解决了他的燃眉之急,还解决了他的后顾之忧,司机也非常感谢佳通的金牌服务网络,随着司机圈的传播,越来越多的司机也正在使用金牌服务网络,佳通为司机化解路上的燃眉之急的举措正在逐步起效。如果赶上金牌服务网络搞活动的时候,还会有很多优惠的措施,佳通金牌服务网络的金牌品质更加凸显。

其实佳通的金牌服务网络并不是高高在上的体系,而是与每一位司机密切相关又十分接地气的品质,说这种服务网络是金牌的,是因为加盟店的技术过关,人品朴实,服务到位,这种金牌服务体现在对每一条轮胎的维修保养上,体现在对每一位路上司机的关怀上,更体现在千千万万像张师傅这样质朴的“神经末梢”端,拿司机当朋友,为他们解燃眉之急,让车辆安全行驶,佳通金牌服务网络,网络起来的是每一位司机希望的畅通且安全的行驶。